Contattaci

Questa pagina fornisce le informazioni di contatto e le indicazioni relative a richieste di assistenza, comunicazioni sugli ordini e supporto post-vendita. In caso di necessità, si consiglia di utilizzare prioritariamente i canali indicati di seguito.

Ⅰ. Informazioni di contatto

È possibile contattare l’assistenza attraverso i seguenti canali (facendo riferimento agli orari indicati):

• Indirizzo: 2329 E 3RD DR, MESA, AZ 85204-1406, US

• Telefono: +1 (352) 266-0022

• Email: suivi@homeeleganti.com

• Orari: lunedì–venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Al momento dell’invio di una richiesta, è consigliato includere il numero d’ordine o una breve descrizione per agevolare le verifiche e il seguito della comunicazione.

Ⅱ. Tempi di gestione dei rimborsi

Le richieste di rimborso seguono generalmente le tempistiche riportate di seguito:

• una volta verificata l’idoneità della richiesta e completati i controlli, le informazioni vengono inoltrate al canale di pagamento, di norma entro 1–3 giorni lavorativi

• l’effettivo accredito può richiedere 10–15 giorni lavorativi, in funzione dei processi di compensazione bancari o dell’istituto di pagamento

Qualora l’importo non risulti accreditato entro un periodo ragionevole, è possibile contattare l’assistenza utilizzando i riferimenti sopra indicati e fornendo i dettagli dell’ordine.

Ⅲ. Feedback e comunicazioni

Le segnalazioni e le richieste ricevute sono registrate e gestite nell’ambito delle attività di assistenza.

Le informazioni fornite sono utilizzate esclusivamente per le verifiche di processo e l’aggiornamento dei contenuti, nel rispetto delle policy applicabili.