Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali durante l’accesso e l’utilizzo del sito e dei servizi correlati.

Prima di fornire qualsiasi informazione o effettuare un ordine, è consigliata la lettura del testo seguente per comprendere le regole di trattamento e i diritti applicabili.

Ⅰ. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le interazioni degli utenti con il sito, inclusi, a titolo esemplificativo:

navigazione delle pagine, ricerche e consultazione delle informazioni sui prodotti
ordini, pagamenti e gestione delle attività post-vendita
contatti con il servizio di assistenza tramite canali online
comunicazioni relative a resi, rimborsi o controversie

Si precisa che l’utilizzo del sito non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni. Qualora, in fase di verifica, emergano dati riferibili a minori, tali informazioni saranno gestite secondo le norme applicabili.

Ⅱ. Tipologie di dati raccolti

Nei limiti necessari al funzionamento dei servizi, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

Dati forniti direttamente dall’utente: Ad esempio nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di spedizione o fatturazione, dati relativi agli ordini e informazioni necessarie all’identificazione del processo di pagamento (come il riferimento al metodo di pagamento).
Dati generati automaticamente durante l’utilizzo: Inclusi indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni su browser e sistema operativo, orari di accesso, cronologia di navigazione e, previo consenso, Cookie o preferenze di archiviazione locale.

Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti ai servizi offerti.

Ⅲ. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Il trattamento dei dati avviene per finalità determinate e sulla base di idonei presupposti giuridici, tra cui:

Esecuzione del contratto: gestione degli ordini, organizzazione delle spedizioni e assistenza post-vendita
Comunicazioni di servizio: informazioni necessarie sullo stato dell’ordine, sulla spedizione o sulle richieste di assistenza
Ottimizzazione del sito: analisi statistiche sull’utilizzo complessivo del sito, preferibilmente tramite dati anonimi o aggregati
Obblighi di legge: adempimenti relativi a fatturazione, conformità fiscale o prevenzione di attività fraudolente

In assenza di consenso esplicito, i dati non sono utilizzati per finalità di marketing.

Ⅳ. Utilizzo dei Cookie

I Cookie non necessari vengono utilizzati solo previo consenso. Le principali finalità includono:

mantenimento della sessione di accesso
memorizzazione delle preferenze di lingua o area geografica
continuità delle funzionalità del carrello e del processo di pagamento

L’utente può gestire o revocare il consenso ai Cookie tramite le impostazioni del browser. La limitazione dei Cookie non necessari non compromette le funzionalità essenziali, ma può incidere su alcune esperienze personalizzate.

Ⅴ. Misure di sicurezza dei dati

Per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio dei dati, sono adottate misure tecniche e organizzative, quali:

utilizzo di protocolli TLS/SSL per la trasmissione dei dati
controlli di accesso basati sul principio di minima autorizzazione
sistemi di protezione come firewall e verifiche periodiche
attività di formazione interna sulla protezione dei dati
manutenzione e aggiornamento dei sistemi e dei componenti

Ⅵ. Condivisione dei dati e soggetti terzi

La condivisione dei dati avviene solo quando necessario e con soggetti conformi al GDPR, tramite accordi di trattamento dei dati (DPA) che definiscono i rispettivi ambiti di responsabilità.

I casi più comuni includono:

fornitori di servizi di pagamento
operatori coinvolti nelle attività di logistica o magazzino
fornitori di servizi tecnici per la gestione degli ordini o del sistema

I soggetti terzi possono trattare i dati esclusivamente per le finalità concordate e sono tenuti ad adottare adeguate misure di sicurezza.

Ⅶ. Trasferimenti internazionali di dati

I dati sono generalmente conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora, per esigenze operative, sia necessario un trasferimento verso Paesi terzi, vengono adottate garanzie adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC), e, se richiesto, vengono fornite informazioni aggiuntive agli utenti.

Ⅷ. Periodo di conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità e nel rispetto degli obblighi di legge, ad esempio:

dati relativi a ordini e fatturazione conservati secondo la normativa applicabile
una volta esaurite le finalità o decorso il termine previsto, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi normativi diversi

Ⅸ. Gestione degli incidenti di sicurezza

In caso di eventi che possano incidere sui diritti e sulle libertà degli utenti, le valutazioni e le azioni necessarie saranno effettuate in conformità al GDPR, incluse le comunicazioni previste nei termini stabiliti e l’adozione di misure di mitigazione.

Ⅹ. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR e nei limiti previsti dalla legge, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso ai dati personali
Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione nei casi previsti
Diritto di limitazione del trattamento
Diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato e di uso comune
Diritto di opposizione al trattamento basato su legittimo interesse o revoca del consenso

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati di seguito e saranno gestite in base alle circostanze applicabili.

Ⅺ. Minori

Il sito non è destinato a minori e non è finalizzato alla raccolta di dati personali di soggetti di età inferiore a 18 anni.

Qualora emergano informazioni riconducibili a minori, saranno adottate le misure previste dalle norme applicabili.

Ⅻ. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

Indirizzo: 2329 E 3RD DR, MESA, AZ 85204-1406, US
Telefono: +1 (352) 266-0022
Email: suivi@homeeleganti.com
Orari: lunedì–venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

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