Metodi di pagamento
La presente sezione descrive i canali di pagamento disponibili, le misure di sicurezza adottate, la trasparenza dei prezzi e le regole generali relative ai rimborsi, al fine di fornire una visione chiara prima della fase di checkout.
Ⅰ. Canali di pagamento disponibili
Per garantire un processo di pagamento semplice e controllato, sono attualmente accettati i seguenti circuiti:
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Visa
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Mastercard
Tutte le transazioni sono effettuate in euro (€).
Non sono disponibili pagamenti in contrassegno, in contanti, tramite bonifico bancario o con criptovalute.
Ⅱ. Sicurezza dei pagamenti e conformità
Le operazioni di pagamento avvengono tramite canali sicuri e regolamentati, con l’adozione delle seguenti misure tecniche e normative:
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utilizzo della crittografia TLS/SSL per proteggere i dati durante la trasmissione
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impiego di gateway di pagamento conformi allo standard PCI-DSS
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assenza di memorizzazione dei dati completi delle carte (numero, data di scadenza, CVV)
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trattamento dei dati personali in conformità al GDPR (UE 2016/679)
Ⅲ. Struttura dei prezzi e trasparenza
Le informazioni relative agli importi da pagare sono le seguenti:
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i prezzi visualizzati includono l’IVA italiana al 22%
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la spedizione avviene in modalità DDP (Delivered Duty Paid), con dazi e costi di sdoganamento inclusi
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l’importo indicato nella pagina di pagamento rappresenta il totale dovuto, con dettaglio dei costi visibile durante il checkout
Ⅳ. Procedura di pagamento
La procedura standard di pagamento comprende:
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verifica dei dettagli dell’ordine, dell’indirizzo di consegna e dell’importo totale
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selezione di Visa o Mastercard come metodo di pagamento
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inserimento dei dati della carta (numero, scadenza, CVV) e delle informazioni del titolare
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conferma e invio della richiesta di pagamento
Dopo il completamento del pagamento, l’ordine viene registrato e la conferma è fornita in formato elettronico.
In caso di esito non riuscito, è possibile tentare con una carta diversa o contattare l’assistenza tramite i riferimenti indicati.
Ⅴ. Informazioni sui rimborsi
Quando ricorrono le condizioni previste dalle policy applicabili, i rimborsi seguono generalmente queste regole:
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modalità di rimborso: riaccredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato
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validità della carta: la carta impiegata deve essere attiva al momento del rimborso
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tempi di elaborazione: la richiesta viene inoltrata normalmente entro 1–3 giorni lavorativi
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tempi di accredito: l’effettivo accredito dipende dai processi bancari e richiede in genere 10–15 giorni lavorativi
Qualora l’importo non risulti accreditato entro un periodo ragionevole, è possibile contattare l’assistenza fornendo il numero d’ordine e la prova di pagamento.
Ⅵ. Assistenza e contatti
Per domande sui metodi di pagamento, sulla visualizzazione degli importi o sulle procedure di rimborso, è possibile contattare:
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Indirizzo: 2329 E 3RD DR, MESA, AZ 85204-1406, US
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Telefono: +1 (352) 266-0022
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Email: suivi@homeeleganti.com
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Orari: lunedì–venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)