Dichiarazione legale aggiuntiva
La presente dichiarazione integra le informazioni legali relative a prezzi, pagamenti, spedizione, resi e protezione dei dati, al fine di consentire agli utenti in Italia di conoscere le regole applicabili prima dell’invio di un ordine.
Ⅰ. Informazioni generali
Per agevolare una comprensione chiara del processo di acquisto e del quadro di conformità, questa pagina riassume le informazioni essenziali su struttura dei prezzi, modalità di consegna, procedure post-vendita e protezione dei dati.
I contenuti sono predisposti sulla base della normativa applicabile dell’Unione Europea e dell’ordinamento italiano.
Ⅱ. Ambito del servizio e destinatari
Le informazioni riportate in questa pagina si applicano alle seguenti condizioni:
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Indirizzo del sito: https://homeeleganti.com
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Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia
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Struttura dei prezzi: gli importi visualizzati includono IVA italiana al 22% e le imposte applicabili
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Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), con imposte e oneri inclusi nel totale
Ⅲ. Spedizione e consegna
Le principali informazioni relative alla consegna sono le seguenti:
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Luogo di spedizione: Stati Uniti
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Vettori: la consegna può essere effettuata da UPS, DHL, FedEx o altri operatori logistici, con disponibilità di tracciamento
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Tempi di elaborazione: dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra normalmente in lavorazione ed è spedito entro 1–3 giorni lavorativi
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Tempi di consegna indicativi: circa 8–16 giorni lavorativi in Italia; le aree remote possono presentare variazioni
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Documentazione doganale: ogni pacco è accompagnato dalla documentazione conforme ai requisiti dell’UE
Ⅳ. Prezzi e imposte
In materia di prezzi e fiscalità si applicano i seguenti criteri generali:
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gli importi indicati includono IVA al 22%
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con il regime DDP, dazi e oneri correlati sono già inclusi nel prezzo
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durante il checkout non vengono aggiunte voci fiscali separate
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le procedure doganali sono gestite secondo le norme applicabili
Ⅴ. Diritto di recesso e resi
Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/EU, nei casi previsti dalla legge, è possibile esercitare il diritto di recesso o di sostituzione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Le richieste devono essere presentate secondo quanto indicato nella Politica di reso, rimborso e cambio e gestite conformemente alle procedure ivi descritte.
Le modalità operative, le informazioni richieste e i tempi di gestione sono quelli indicati nella relativa pagina di policy.
Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati
Per quanto riguarda pagamenti e trattamento dei dati, si applicano le seguenti regole:
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i pagamenti sono gestiti da soggetti conformi agli standard PCI-DSS
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le informazioni bancarie sensibili complete non sono conservate nell’ambiente del sito
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la trasmissione dei dati avviene tramite protocollo HTTPS
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le attività di trattamento dei dati rispettano il GDPR (UE 2016/679), secondo i principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’utente
Ⅶ. Assistenza post-vendita
Per richieste di assistenza post-vendita, le comunicazioni devono essere inviate tramite i canali indicati nella Politica di reso, rimborso e cambio.
La gestione e le risposte dipendono dall’orario lavorativo e dalle circostanze specifiche.
Ⅷ. Contatti
Per informazioni relative alla presente Dichiarazione legale aggiuntiva o alle policy correlate, è possibile contattare:
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Indirizzo: 2329 E 3RD DR, MESA, AZ 85204-1406, US
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Telefono: +1 (352) 266-0022
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Email: suivi@homeeleganti.com
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Orari: lunedì–venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le materie descritte in questa pagina sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa europea in materia di tutela dei consumatori.
In caso di controversia, si privilegia una soluzione consensuale; qualora non sia possibile, la competenza spetta ai tribunali italiani competenti.
Ⅹ. GDPR e diritti degli utenti
Ai sensi dell’art. 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell’Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:
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Email: suivi@homeeleganti.com
Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento tramite i contatti sopra indicati.